【華為慧通外包崗】

崗位名稱

桌面運(yùn)維工程師

任職要求

(1)全日制大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷學(xué)位需學(xué)信網(wǎng)可查。有計算
機(jī)一級二級證書優(yōu)先;(2)具有較強(qiáng)的分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力;
(3)普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的口頭表達(dá)及溝通能力;具備一定的在線文字交流的能力;
(4)具備一定的抗壓能力和有較高的服務(wù)意識，思路清晰、思維敏捷，親和力與責(zé)任心強(qiáng)。有呼叫中心服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
(5)能夠接受排班及通宵夜班;(6)掌握計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識和原理，熟練掌握辦公軟件;(7)熟悉ITIL的基本框架和術(shù)語，熟悉服務(wù)臺、事件、問題、變更、配置等管理流程。

工作內(nèi)容

為華為公司辦公系統(tǒng)用戶求助，提供7*24小時服務(wù)，快速響應(yīng)、快速解決、疑難問題及時升級;面向產(chǎn)品，代表用戶聲音識別共性問題并及時預(yù)警到產(chǎn)品團(tuán)隊;

需求人數(shù)

20

專業(yè)要求

英語專業(yè)，計算機(jī)專業(yè)

學(xué)歷要求

大專及以上學(xué)歷

其他要求

1.英語專業(yè)，(需有英文六級、專四、專八其中一項證書)，英文口語流利，可作為工作語言，掌握基礎(chǔ)IT知識，IT技能入職后會進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn);
2.年齡:32及以下;
3.籍貫:貴州人;
時間:7*24小時排班，上五休二，每天8小時工作
4.制(排班9.5H，休息1.5H);每個月3-4次通宵班(00:00-8:00)，每次額外補(bǔ)貼80元夜班補(bǔ)貼;
5.學(xué)歷:統(tǒng)招大專及以上;
6.考過公考過研的不要
7.五年換工作少于三份;
8.空窗期小于3個月
需要線下面試

薪酬

5000-7000

福利待遇

14薪;基本薪酬(無責(zé)底薪:4-5K)+月度績效+加班費(fèi)+夜班補(bǔ)貼+年終(14薪)+項目激勵獎金

聯(lián)系方式

趙老師18216555092